Náplň práce
- Buďte u toho, když se servis staví od základů ✨
- Nečeká vás role, ve které budete pouze udržovat již zavedený systém. Dostanete prostor nastavit servisní procesy, standardy i způsob spolupráce se zákazníky a zahraniční centrálou.
- Stanete se součástí klíčové trojice spolu s jednatelem společnosti a seniorním finančním specialistou. Právě tento tým bude mít zásadní vliv na fungování a další směřování celé pobočky.
- Hledám samostatného a schopného profesionála, který rozumí technickému servisu, dokáže si poradit v nečekaných situacích a zároveň přemýšlí nad tím, jak věci nastavit dlouhodobě, efektivně a s ohledem na zákazníka.
- 🖇️ Jaká bude vaše role
- Převezmete odpovědnost za fungování a další rozvoj servisní oblasti.
- Budete nastavovat servisní procesy, standardy, priority a způsob komunikace se zákazníky.
- Zajistíte koordinaci servisních zakázek a efektivní řešení technických i provozních požadavků.
- Budete úzce spolupracovat s jednatelem, finančním specialistou a zahraničními kolegy.
- Stanete se důležitým kontaktem pro zákazníky a budete dbát na kvalitu poskytovaných služeb i jejich spokojenost.
- Budete sledovat výsledky servisu a navrhovat konkrétní zlepšení.
- S růstem společnosti se budete podílet také na rozvoji servisního týmu a celé organizace.
Požadavky
- Máte zkušenosti s řízením technického servisu, servisních zakázek nebo obdobného provozu.
- Dokážete organizovat práci, určovat priority a udržet si přehled i v dynamickém prostředí.
- Jste technicky orientovaní a umíte hledat praktická a efektivní řešení.
- Dokážete jednat se zákazníky, kolegy i obchodními partnery profesionálně a s přirozenou autoritou.
- Komunikativní angličtinu využijete při spolupráci se zahraniční centrálou a mezinárodními kolegy.
- Jste samostatní, rozhodní a přirozeně přebíráte odpovědnost.
- Máte startupový mindset. Nečekáte, až někdo nastaví pravidla za vás, ale baví vás věci vytvářet, zlepšovat a posouvat dál.
Benefity
- Klíčovou manažerskou pozici v plzeňské pobočce mezinárodní společnosti. 📍
- Perfektní tým, kde je skvěle nastavená firemní kultura! :-)
- Místo v nejužším vedení a každodenní spolupráci přímo s jednatelem.
- Velkou míru důvěry, autonomie a prostoru nastavit servisní oblast podle vlastních zkušeností.
- Atraktivní finanční ohodnocení odpovídající významu pozice. 💰
- Stabilitu mezinárodní společnosti spojenou s rychlostí a podnikavostí startupového prostředí.
- Možnost ovlivňovat důležitá rozhodnutí a profesně růst společně s firmou. 📈
